Para aproveitar intensamente as maravilhas desse período de festas e confraternizações de final de ano, manter sua segurança e da família é fator crítico de sucesso!
Normalmente as pessoas se deslocam para próximo de parentes e aproveitam para descansar durante alguns dias de férias. Nesse período, os principais meios de traslado são via aérea e rodoviária, as pessoas realizam passeios, vão à praias e confraternizam em maravilhosos restaurantes. Em todas essas atividades, existem cuidados a serem tomados. Segue algumas recomendações simples.
Nos traslados
1) Nas rodoviárias e aeroportos os trabalhadores locais são identificados. Observe bem o crachá, bem como a identificação do uniforme. Em caso de necessidade de informações, é melhor não aceitar ajuda de pessoas não credenciadas, sobretudo se estiverem interessadas em carregar sua bagagem. Os aeroportos dispõem da comodidade de carrinhos para o transporte das bagagens, portanto não se faz necessária a ajuda de pessoas estranhas e não identificadas. Idosos e mulheres são mais visados.
2) Nunca deixe a suas bolsas em bancos, cadeiras ou bares e lanchonetes longe de sua vista. Melhor ainda se você mantiver o contato visual e físico com suas bagagens. Portanto, coloque-as em contato direto com seu corpo e de forma que você possa sentir se alguém puxar. As perdas ocorrem geralmente em breves momentos de descuido.
3) Crianças sempre precisam de cuidados especiais. Cuidado com menores em aeroportos, onde geralmente há pessoas de diversas nacionalidades, mantenha-os sempre a vista, se possível de mãos dadas. Caso tenham que usar o banheiro, prefira os tipo família, e nunca deixem-nos sozinhos em hipótese alguma.
4) Ao despachar bagagens, inclusive de mão, certifique-se de estarem bem fechadas. Use malas com cadeados ou com segredos que são muito comuns hoje em dia. Identifique as malas de maneira visível, pois facilita até na hora de resgatá-la depois da viagem. Fitas de cores berrantes bem amarradas nas bagagens, garantem um contato visual apurado e dificulta a atuação dos criminosos nas esteiras.
5) Procure não dormir. Sabemos que isso é muito difícil, pois com o aumento gradativo da demanda por viagens aéreas, ocasionou-se atrasos inevitáveis. Se por acaso tiver de descansar nos bancos dos aeroportos, o faça com as bagagens na frente do corpo ou usando-a como travesseiro ou encosto pois aí evitam-se furtos. Tenha sempre nas bagagens algum meio que permita que você amarre certas bagagens ao corpo.
6) Os aeroportos brasileiros geralmente são bastante seguros e possuem um aparato policial que facilita a ação caso necessário, além de demais órgãos de segurança aeroportuárias. Nem por isso, devemos deixar de nos acautelar de pequenas medidas que podem ser úteis à nossa própria segurança.
7) Procure deixar seus veículos em estacionamentos oficiais ou que possuam seguro, verifique a cobertura destes seguros.
8) Observe bem quem está por perto quando for sacar algum dinheiro ou utilizar os caixas eletrônicos nos aeroportos. Ao menor sinal do terminal (ATM) ter sido fraudado, comunique a polícia imediatamente.
Lembre-se que pequenas atitudes, como ter uma atenção mais dedicada, evita ocorrência e muitos transtornos e aborrecimentos.
Overbooking – Como evitar e o que fazer.
1) Confirme o seu voo e sua reserva na véspera da viagem no site ou no call center da sua empresa aérea – evite descobrir que seu voo foi alterado na hora que chegar no aeroporto;
2) Faça o check-in pela internet, sempre que disponível, com pelo menos 12 horas de antecedência do voo. Quanto maior a antecedência, melhor! Na maioria dos casos, as vítimas de overbooking serão as que fizerem o check-in por último, no aeroporto;
3) Seja pontual, em hipótese alguma chegue em cima da hora sem ter feito o check-in. Você poderá ter problemas com as empresas aéreas, que muitas vezes vão cobrar multa e diferença de tarifa pelo seu atraso. Importante: no Brasil, a empresa aérea só pode preterir o embarque quando o passageiro se apresenta no check-in com menos de 30 minutos de antecedência em voos domésticos e 60 minutos em voos internacionais;
4) Fique atento ao embarque, mesmo após o check-in problemas de overbooking podem ocorrer. Fique próximo ao seu portão de embarque e atento ao painel de informações do aeroporto. Embarque o mais rápido possível. No caso de trocas de aeronave, quase sempre os últimos a embarcar serão as vítimas do overbooking;
5) Seja passageiro frequente e membro do programa de fidelização. A partir do segundo nível do programa de fidelização o passageiro ganha o benefício de prioridade de assento em casos de overbooking.
Outras dicas importantes:
Proponha uma compensação antes de aceitar uma proposta de reacomodação, após um overbooking. Uma nova passagem, um upgrade de classe ou de assento, milhas, dinheiro em espécie ou cupom de compras são os mais comuns, além da hospedagem e alimentação;
Caso tenha outros voos em conexão ou reservas de hotel, avise ao funcionário da empresa aérea. Em muitos casos ele conseguirá ajudá-lo a remarcar sem pagar nada a mais por isso;
Se estiver viajando em família, o grupo tem direito a viajar junto e a ter as mesmas compensações. Algumas empresas resistem a oferecer esse tratamento quando a família não está na mesma reserva. Se isso ocorrer, insista, e peça para falar com o supervisor;
Caso precise de um argumento para convencer a empresa aérea a te oferecer alguma compensação, peça a acomodação em um voo de outra empresa (é a opção mais custosa para a empresa área, pois ela paga o valor da tarifa mais cara da concorrente). Você vai perceber que um mundo de benefícios vai surgir;
Se chegar atrasado ao aeroporto, com o check-in feito, mas com bagagem para despachar, não se acanhe: se a mala tiver tamanho para passar pelo raio x, leve-a com você e faça o despacho no portão de embarque – você vai economizar muito dinheiro com multas e remarcações;
Nada melhor do que aproveitar uma boa praia e depois ir deliciar iguarias em restaurantes, principalmente em Natal, conhecida como a “Terra do Camarão”. Mas férias boas são férias seguras. Tácito Augusto Silva Leite, autor do livro “Gestão de Riscos na Segurança Patrimonial” e especialista em segurança com mais de 22 anos de experiência, dá algumas dicas de como aproveitar as praias e restaurantes, sem esquecer da segurança.
Na praia, passeio ou no restaurante – como se comportar:
– Ao ir à praia, evite levar objetos de valor;
– Cuide-se dos ladrões de oportunidade que costumam agir nas trilhas. Faça as caminhadas sempre em grupo;
– Nunca deixe carteiras, celulares ou objetos de valor sobre as mesas de quiosques e bares;
– Evite levar muito dinheiro, pois muitos quiosques já aceitam cartões;
– Na praia, assim como as crianças, faça com que idosos também usem pulseira de identificação com telefone de contato;
– Oriente as crianças para, no caso de se perderem, procurar um policial militar ou um guarda-vidas;
– Tenha sempre consigo o endereço do local onde está hospedado.
Em restaurantes:
– Não saia com todos os cartões e documentos, leve somente o necessário, leve somente os documentos autenticados;
– Não ostente joias e se possível deixe a bolsa em casa, ou coloque na mesma somente o indispensável;
– Quanto já estiver na mesa de um bar ou restaurante, não deixe carteira e celular na mesa, alguns clientes costumam deixar até as chaves do carro;
– A principal recomendação é não reagir. Não tente fugir nem discutir com os assaltantes;
– Entregue tudo o que eles pedirem. Não vale a pena arriscar sua vida para esconder chaves, celulares ou joias;
– Procure não encarar os assaltantes. Caso observe algum detalhe, como uma tatuagem, comunique-o depois aos policiais. Isso pode ajudar a encontrar os suspeitos;
– Se a polícia o intimar a depor, colabore. Suas informações podem ser determinantes para a investigação;
– Faça sempre boletim de ocorrência. O registro é necessário para pedir a segunda via de documentos e fundamental para o trabalho policial. Ele também alimenta a base de dados da polícia. Sem isso, é difícil quantificar e ter a dimensão desse tipo de crime;
– Tenha à mão o telefone do seu banco para sustar cartões de crédito e talões de cheque. Lembre-se de anotar esse número em algum lugar além de seu celular, já que este também pode ser roubado.
BOAS FESTAS!