Infelizmente a insegurança nas grandes cidades requer cautela aos turistas que viajam, tanto dentro do Brasil, como no exterior. Apesar de haver seguranças, o hotel também não está imune de ocorrências. Siga as seguintes orientações e tenha uma estadia mais tranquila:
- Lembre-se que no lobby de qualquer hotel ou centro de convenções, não há controle de entrada e saída de pessoas estranhas. Por isso, o nível de atenção deve ser o mesmo de quando estamos na rua;
- Enquanto estiver carregando sua bagagem de mão, mantenha-a sempre dentro do seu campo de visão e alcance. Ao registrar-se, mantenha as malas/bagagens encostadas nas pernas e sua pasta, notebook ou bolsa sobre o balcão ou mesa, na sua frente;
- Se você chegar ao hotel antes do horário previsto para o check-in e precisar sair, peça a um funcionário do hotel que guarde sua bagagem. Faça o mesmo se você não sair do hotel logo após o check-out;
- Não entregue seu passaporte ao hotel, a menos que exigido por lei. Os hotéis, geralmente, fazem uma fotocópia o que é aceitável;
- Sempre aceite ajuda para instalar-se no quarto. Deixe que o funcionário do hotel abra o quarto, ligue as luzes e faça uma inspeção visual do quarto para assegurar-se de que está realmente vago e pronto para a sua estadia;
- Guarde pertences importantes como documentos, papéis, joias e equipamentos eletrônicos que tenham que ficar no quarto, no cofre. Se não houver um no interior do armário, talvez ele possa ser oferecido pelo hotel sob sua demanda. Não tendo cofre, guarde tudo na mala e tranque com um cadeado;
- Mantenha seu passaporte guardado em segurança. Você pode portar apenas a cópia de um documento. Além disso, tenha os números de seus documentos e cartões de crédito sempre anotados e guardados;
- Não traga pessoas estranhas para o hotel e jamais informe o número do apartamento;
- No caso de receber visitas no quarto onde estiver hospedado, é imprescindível o preenchimento da ficha do visitante;
- Não abra a porta de seu quarto no hotel para um estranho. Se alguém se identificar como sendo da polícia ou do hotel, telefone para a recepção e verifique antes de abrir a porta;
- Não abra pacotes ou envelopes enviados para o hotel, a menos que conheça o remetente;
- Seja discreto ao falar nos telefones do hotel e celulares. Cuidado com pessoas que possam estar ouvindo a conversa. Não discuta assuntos importantes de trabalho ou assuntos pessoais;
- Não se dê por satisfeito com o aviso “não perturbe” do lado de fora da porta. Faça uso das trancas internas, especialmente da tranca de corrente, que limita a abertura da porta mesmo que alguém tenha a chave do seu quarto;
- Se estiver participando ou promovendo algum evento no hotel, estabeleça a utilização de crachás entre os participantes. Ao se ausentar da sala, certifique-se de que as portas ficarão fechadas. Antes e durante o evento, converse com o quadro de seguranças do hotel;
- Quando quiser sair, peça informações aos funcionários do hotel. Eles ajudarão com boas sugestões de passeios e restaurantes, bem localizados e seguros. Eles lhe darão dicas de segurança, específicas da região. Também não deixe de consultar o receptivo local;
- Considere os riscos em potencial de terrorismo/crimes ao selecionar os hotéis. Cadeias internacionais de hotéis e hotéis de turismo, especialmente em períodos sensíveis e de pico são sempre arriscados;
- Nunca aceite ajuda de estranhos. Todos os funcionários dos hotéis da cidade trabalham devidamente identificados e uniformizados. Eles estão capacitados para atender bem e prontamente o turista.
Outras dicas, relacionadas à sua segurança em casos de evacuação, também são importantes:
- Reserve um minuto de sua atenção para o mapa fixado na porta do quarto. Faça uma leitura cuidadosa e perca mais um minutinho indo até a saída de emergência. Conte os passos até lá ou memorize o caminho, talvez espalmando a mão na parede e identificando uma maneira de chegar até lá caso esteja no escuro ou sob condição de fumaça;
- Familiarize-se com o interior do quarto. Acordar no meio da madrugada assustado com um alarme pode piorar a sensação de estranheza. Você precisa saber como chegar até a porta e, então, até a saída de emergência;
- Se o alarme de incêndio soar, desça calçado e acredite, este detalhe faz toda a diferença na hora de escapar de uma situação assim. Acostume-se a deixar o seu par de tênis ou sapatos ao lado da cama;
- Em caso de fogo, tenha ao seu alcance um lenço ou toalha umedecida com água para filtrar a respiração. Além disso, quanto mais agachado estiver, menos fumaça vai inalar
Apesar das dicas, não se assuste! É preciso estar preparado para todo o tipo de surpresa e, para isso, nada mais adequado que agir preventivamente.
Contribuições: Delegacia Especializada em Atendimento ao Turista – DEATUR, Mundi Blog e Equipe Núcleo.